hq88 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng hq88, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi cần thiết.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, ngôn ngữ hiển thị và múi giờ.
• Thông tin thanh toán VND: chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền bằng VND; hq88 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ trực tiếp trên hệ thống.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên, nội dung đã xem, thao tác trong game và nhật ký tương tác với nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin không liên quan đến việc sử dụng nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền VND và đảm bảo tính chính xác của lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu của người dùng.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu ẩn danh).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật dịch vụ và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.

hq88 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ: Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý áp dụng – thông thường là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.

Bảo mật: hq88 áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa dữ liệu khi truyền tải (HTTPS/TLS) và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết (need-to-know). Mọi nhân viên xử lý dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ.

Chia sẻ với bên thứ ba: hq88 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán VND để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Với nhà cung cấp game (Live Casino, Slot Online, Bắn cá) theo yêu cầu vận hành kỹ thuật.
• Với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

hq88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài nào vì mục đích thương mại.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách

Bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi: Dịch vụ của hq88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, hq88 sẽ xóa dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng trái phép, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

Cập nhật chính sách: hq88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng tại đầu trang. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, hq88 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để giải đáp thắc mắc về chính sách bảo mật, bạn có thể tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua email: [email protected]. Xem thêm Điều khoản và Điều kiện để hiểu rõ toàn bộ quy định sử dụng nền tảng.